Opšti uslovi korišćenja

Pravo intelektualne svojine

Kompletan sadržaj koji se nalazi na www.fitnessbodystar.com uključujući bez ikakvih izuzetaka, tekstove, grafike, slike, fotografije, multimedijalne fajlove, interaktivne oznake i logoi su u vlasništvu i pravo na njih polaže FitnessBodyStar kompanija, i kao takvi su podložni autorskim pravim i ostalim pravima intelektualne svojine pod sim medjunarodnim zakonima i konvencijama.

Sadržaj koji je dostupan na fitnessbodystar.com stranici je dostupan vama na korišćenje i za vaše informisanje i ličnu upotrebu i nikakvo kopiranje, reprodukovanje, distribucija, prenos, prikazivanje, izlaganje, prodaja ili bilo koji drugi vid zloupotebe bez prethodne pisane dozvole kompanije FitnessBodyStar nije dozvoljeno.

Plaćanja

Raiffeisen banka a.d. Beograd je autorizovana finansijska institucija preko koje se vrši sva prodaja i finansijske transakcije koje idu preko srpske verzije fitnessbodystar.com sajta.

Refundacija digitalnih proizvoda

Naša želja je da našim proizvodima zadovoljimo klijente i ispunimo vaša očekivanja. Ipak, kako su naši proizvodi u digitalnom formatu i kao takvi se dostavlaju korisnicima putem internet download-a – naša praksa je da ne nudimo mogućnost refundacije. U slučaju da ste nakon kupovine ipak promenili mišljenje a niste još skinuli naš digitalni proizvod, mi ćemo vam rado izaći u susret i vratiti uplaćena sredstva.

Što se tiče zahteva za refundaciju koji se podnesu nakon skidanja proizvoda sa interneta, oniće biti rešavani svaki pojedinačno i naše je diskreciono pravo da ih odborimo. Ukoliko postoji potreba da se podnese zahtev za refundaciju, zahtevi se moraju podneti u roku od tridest (30) dana od kupovine.

Odricanje odgovornosti

Pristankom da koristite fitnessbodystar.com stranicu, saglasni ste da FitnessBodyStar kompanija ne snosi nikakvu odgovornost ili da ne možete ni po kom osnovu tužiti ili na neki drugi način potraživati bilo šta od FitnessBodyStar kompanije u slučaju nepredvidjenih troškova, gubitaka, nesreća koji su proistekli kao posledica nepoštovanja bilo koje stavke ili aktivnosti na vašem nalogu koja je sadržana u ovim uslovima korišćenja.

Promena cena

FitnessBodystar zadržava pravo da modifikuje cene proizvoda na veb stranici u bilo koje vreme. Te promene mogu biti izvršene u bilo koje vreme tako što će biti objavljene na FitnessBodyStar veb sranici ili na nekoj od povezanih socijalnih mreža.

Promene na veb sajtu

FitnessBodyStar zadržava pravo da u bilo kom momentu pravi izmene na stranici ili da privremeno ili trajno deaktivira i ponovo aktivira bilo koji deo sajta ili kompletni sajt bez prethodne najave. FitnessBodyStar neće biti odgovoran Vama niti bilo kojoj trećoj strani za bilo kakve modfikacije, suspenzije ili deaktivacije na fitnessbodystar.com veb stranici.

FitnessBodyStar Politika Privatnosti

Ova politika privatnosti je objavljena 20. juna 2018. FitnessBodyStar je kao kompanija posvećena da štiti i poštuje Vašu privatnost u skladu sa Generalnom Regulativom za Zaštitu Podataka Evropske Unije (GDPR) 2016/679, koja datita iz 27. aprila 2016. Ova politika privatnosti objašnjava kada i zašto prikupljamo lične informacije, kako ih koristimo, uslove pod kojim ih možemo podeliti sa trećim licima i kako ih čuvamo. FitnessBodyStar prikuplja važne informacije o korisnicima u želji da poboljša i personalizuje Vaše korišćenje sajta i učini kupovinu što efikasnijom. Ove informacije nam omogućavaju da komuniciramo sa našim kupcima vezano za naše proizvode, usluge i promocije.

Što se tiče pitanja vezanih za privatnost i sigurnost podataka, uvek nas možete sa upitom kontaktirati putem email-a na ifno@fitnessbodystar.com.

Korišćenjem FitnessBodyStar sajta, aplikacija i proizvoda prihvatate našu Politiku Privatnosti i našu obradu Vaših ličnih podataka. Takođe ste saglasni da Vam FitnessBodyStar elektronskim putem može slati informacije. Važno je da pročitate i razumete našu Politiku Privatnosti pre nego što počnete da koristite naše usluge.

Koje podatke mi prikupljamo?

Samo one podatke koje nam vi date. Možete nam dati direktno ili indirektno dati Vaše podatke na nekoliko načina, kao što je na primer prilikom kupovine na sajtu, odabirom načina plaćanja, kontaktiranjem ili korišćenjem naše aplikacije za testiranje. Ovi podaci mogu biti:

Lične ili kontakt informacije – ime, datum rođenja, visina, težina, obik kukova i struka, adresa za slanje, email adresa, broj telefona itd…

Informacije o načinu plaćanja – podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici (broj kartice, rok važenja, CVV kod), podaci o fakturi, broj računa u banci.

Informacije o proizvodima/uslugama – detalji o vašim porudžbinama

Informacije o prethodnim aktivnostima – prethodne kupovine, podaci o prihvaćenim odbijenim kreditnim karticama

Informacije vezane za Vaše zdravlje – simptomi bolesti, operacije i poencijalne fizičke pretnje u slučaju otpočinjanja fizičke aktivnosti

Informacije o fitnes performansama – broj ponavljanja i broj pulsnih oktucaja nakon određenih vežbi

Informacije o uređajima – IP adresa, podešavanja jezika, podešavanja pretraživača i sl.

Geografske informacije – Vaša lokacija

Šta radimo sa Vašim podacima?

Mi koristimo dobijene informacije da Vam pružimo i unapredimo našu uslugu, da poboljšamo naše poslovanje i ukupno iskustvo i zadovoljstvo korisnika. Prikupljene informacije procesuiramo kako bismo obavili sledeće akcije:

Da bismo potvrdilii verifikovali Vaš identitet
Da sprovedemo Vaša plaćanja i pružimo uslugu kao na primer da izvršimo bilo kakvu obavezu prema Vama koja proističe iz ugovorenih obaveza između nas i Vas, i da Vam pružimo sve informacije, proizvode i usluge koje se vi zahtevali od nas
Da bismo mogli da sprovodimo analizu kupaca, da pratimo izvršenje FitnessBodyStar usluga, i za interne operacije koje uključuju rešavanje probelma, analizu podataka, testiranja istraživanja i pravljenje sstatističkih izveštaja
Da bi se kompletan sadržaj mogao prezentovati na najefikasniji način za Vas i na Vašim uređajima
Da bismo predupredili nedozvoljeno korišćenje FitnessBodyStar usluga kao deo naših nastojanja da održimo pružanje naših usluga sigurnim i obezbeđenim
Da bismo mogli komunicirati sa Vama. FitnessBodyStar bi mogao da koristi prikuljene podatke kako bi Vam prezentovao relevantne informacije vezane za iskorišćene ili slične usluge i za sprovođenje anketa putem elektronskih kanala komunikacije. Ukoliko ne budete želeli da primate takva obaveštenja, slobodno se uvek možete odjaviti putem info@fitnessbodystar.com.
Da bismo vam slali informacije vezano za proizvode i usluge koje ste od nas kupili
Da bismo Vam odgovarali na upite dobijene putem Kontakt forme
Da bismo Vam omogućili pristup uslugama koje su vezane za Vaš profil, testnu aplikaciju i ostale plaćene ili besplatne multimedijalne sasdržaje koji su dostupni na našem sajtu
Da bismo Vas mogli obavestiti o bilo kakvim prekidima u radu (sistemska obaveštenja).

Pravni osnov za prikupljanje ličnih podataka

Prikupljanje podataka bazirano na saglasnosti

Prikupljanje podataka bazirano na saglasnosti od davaoca podataka se sprovodi na način da se svakom ko daje pdoatke omogućava da za prikupljanje prethodno da suglasnost za svaku potencijalno senzitivnu privatnu informaciju pre nego što se ista podeli sa FitnessBodyStar-om.

Kada se vrši narudžbina ili kada popunjavate podatke na profilu, našsajt prikuplja Vaše podatke poput imena, mejl adrese i sl. FitnessBodyStar koristi dobijene podatke kako bi realizovao Vašu narudžbinu. Dodatno, Vaša mejl adresa može biti prikupljena na više mesta u sklopu fitnessbodystar.com vebsajta (uključujući dok vršite kupovinu) kako bismo Vam mogli poslati poruke ili mejlove povezane sa Vašom narudžbinom.

Takođe, čuvamo sve informacije vezane za Vaše prethodne kupovine, interesovanja za proizvode ili bilo koje druge detalje i podatke koji bi nam mogli pomoći da Vam pružimo još bolju uslugu. Analitike poput korišćenja vebsajta se koriste kako bismo mogli da unapredimo dizajn našeg sajta, naše proizvode i uslug koje pružamo. U potpunosti razumemo i prihvatamo da sve prikupljene podatke moramo čuvati i koristiti odgovorno.

Svi podaci vezani za plaćanja na sajtu na srpskom su prikupljeni i obezbeđeni od strane Raiffeisen Banke AD Beograd, našeg operatora za plaćanje. Raiffeisen Banka je pouzdan partner koji je posvećen protekciji nas, našeg biznisa i Vas kao našeg kupca. Raiffesen Banka kombinuje tehničke i fizičke načine čuvanja podataka ali i poštovanja politika i procedura vezanih za Vaše podatke.

S kim možemo da podelimo Vaše podatke?

Možemo da podelimo Vaše podatke sa trećim licima poput državnih organa, dobavljača, operatora plaćanja i poslovnim partnerima. Pre deljenja informacija uvek ćemo se potruditi da ispoštujemo sve relevatne procedure koje se tiču zaštite podataka.

Kako bismo ispunili naše ugovorene usluge i dogovore, nekad ćemo biti u obavezi da podelimo Vaše informacije. Na primer, ako ste od nas tražili da Vam prebacimo neka sredstva, moraćemo u tom slučaju da podelimo određene infromacije i sa trećim licima kako bismo sproveli tu aktivnost.

U obavezi smo takođe da podelimo informacije sa nadležnim državnim organima ukoliko smo obavezani zakonom da to uradimo. Pod ovim državnim organima podrazumevamo poreske organe, policiju, i sve kontrolne i revizorske državne organe.

Imamo takođe i ugovore sa određenim kompanijama koje nam pružaju usluge iz domena procesuiranja ličnih podataka poput IT kompanija za održavanje sajta, hosting i podršku.

Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?

Mi čuvamo Vaše podatke koliko god je neophodno da ti prikupljeni podaci služe svrsi za koju su prikupljeni, dok god služe sa rešavanje nekih upita i problema, dok god postoje zakonski rokovi čuvanja koji se moraju ispoštovati.

Ovo znači da možemo čuvti Vaše podatke u toku razumnog perioda nakon Vaše poslednje interakcije sa nama. Kada prikuljeni podaci više ne budu potrebni , mi ćemo ih izbrisati na siguran način. Možemo koristiti podatke u statističke svrhe, ali u tim slučajevima, svi podaci će se koristiti anonimno.

Na koji način mi čuvamo Vaše podatke?

Čuvanje i briga o sigurnosti Vaših podataka je u fokusu našeg poslovanja. Koristimo odgovarajuće tehničke organizacione i administrativne sigurnosne mere kako bismo sačuvali bilo koju informaciju od gubitka, nedozvoljenog korišćenja i objavljivanja, izmena ili brisanja.

Vaša prava vezana za Vaše podatke:

Pravo da pristupite Vašim podacima. Možete zahtevati potpuno besplatno transkript podataka koje ste nam dali i da verifikujete date podatke
Pravo na izmene. Imate pravo da izmenite pogrešne i nepotpune podatke o sebi.
Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”). Imate pravo da tražite brisanje svih Vaših podataka ukoliko ti podaci više nisu potrebni za aktivnosti zbog kojih su prikupljeni. Međutim, određene pravne obligacije nam ne dozvoljavaju da odmah izbrišemo određene podatke koje ste nam dali. Ove obligacije proističu iz zakona vezanih za poreze i računovodstvo, bankarstvo, zakona koji se bore protiv pranja novca, ali i zakona vezanih za prava potrošača. Ono što možemo uraditi jeste da blokiramo korišćenje dobijenih podataka za bilo kojz drugu svrhu osim u slučaju zakonskih zahteva.
Za sve upite vezane za Vaša prava vezana za privatnost kontaktirajte nas na info@fitnessbodystar.com

Upotreba kolačića (cookies)

Upotrebljavamo kolačiće kako bismo prikupili podatke dok vi pregledavate našu stranicu. Ove prikupljene informacije obuhvataju standardne informacije od web pretraživača, kao što je tip pretraživača i jezik, zatim Vašu IP adresu, aktivnosti koje ste imali na sajtu poput liste stranica koje ste otvorili i linkovi koje ste kliknuli.

Ove informacije su korišćene kako bi se sajt uredio da radi što efikasnije, kao i da pruži poslovne i marketing informacije vlasnicima sajta, i da prikupi lične podatke poput tipa pretraživača i opertivnog sistema, stranice sa koje se stiglo, put kroz sajt, domene, sve u cilju što boljeg razumevanja kako klijenti i posetioci koriste sajt. Kolačići i slične tehnologije nam pomažu kako bismo prilagodili naš sajt Vašim ličnim potrebama, i da bismo detektovali i predupredili potencijalne sigurnosne pretnje i zloupotrebe. Ukoliko se koriste samostalno, kolačići ne mogu da Vas lično identifikuju.

Možete da podesite Vaš pretraživač da prihvati ili odbije korišćenje kolačića. Ukoliko izaberete da odbijete korišćenje kolačića, moći ćete da nastavite da koristite sajt i neke od usluga, ali će vam možda neke od mogućnosti koje pruža sajt biti uslovno uskraćene.

Kako se vrše izmene Politike Privatnosti i Kolačića

Mi konstatno radimo na unapređenju i razvoju naših usluga, proizvoda i sajta, tako da su moguće promene u politici privatnosti sa vremena na vreme. Ni u kom slučaju nećemo smanjiti Vaša prava koja su obuhvaćena ovom politikom privatnosti ili u skladu sa važećim zakonima koji detaljnije pojašnjavaju ovu tematiku. Ukoliko bude dolazilo do nekih značajnijih izmena, izvršićemo obaveštenje na neki jasno vidljivi način ukoliko smo u zakonskoj obavezi da to i uradimo. Ipak Vam savetujemo da sa vremena na vreme bacite pogled na ovu politiku kako biste u svakom slučaju bili upoznati sa bilo kakvim promenama.

Kontakt

Ukoliko imate ikakvih pitanja vezanih za politiku privatnosti, uvek nas možete kontaktirati na info@fitnessbodystar.com ili slanjem pošte na Nevena Miljanić PR TRGOVINA FITNESSBODYSTAR NOVI SAD, Krilova 1/51, 21000 Novi Sad, Srbija.